正所谓“知己知彼，百战不殆”。健全的心理素质特征人力资源主管应当具有健全的心理素质，以下为心理素质的内容。基本心理素质人力资源主管的基本心理素质包括其性格、积极性、心愿、才智、意识、直觉、虚心、有说服力等内容。(1)性格。人力资源主管必须有使人信任的性格和正直的品质。(2)积极性。人力资源主管是主动工作的人。他提出的主意，有成功的机会，同时也冒失败的风险。他们的观点是：“让我们行动——让我们一起行动”。(3)为员工服务的心愿。人力资源主管相信并听取员工的意见，愿意帮助他们成长并有发展。他是辅导人。这就需要他有自信和谨慎，肯定地说他不会傲慢。他是帮助者，而不是操纵者或掠夺者。(4)才智。人力资源主管必须有高水平的思维能力。不需要他像组织中的许多人那样高明，但复杂事物需要他能有效地加以分析，学习得快，并对学习有持续的兴趣。(5)意识和洞察力。人力资源主管不但意识到他的周围在进行着什么，而且有洞察力去评价这对单位和人的重要性。（6）预见和远见。人力资源主管有直觉和预见，有远见地意识到什么能影响环境和环境中的人们的各种可能情况，他应当是比其他人都强的推测者。(7)虚心和灵活性。
例如人员流动，成为使用PeopleSoft内置程序进行复制的挑战。在NGIT开发人员的会议上发表评论，“你们（陆军中小企业）只是不知道如何妥善管理人员......”**部缺乏与陆军的有效需求沟通。-尽管**部已采取措施改善其向陆军提供DIMHRS要求的通信，但陆军继续担心如果没有有效的沟通，陆军很难执行差距分析，以确定在准备部署DIMHRS时要开发或调整哪些业务流程。如果陆军没有及时调整系统信息来调整其业务流程，陆军可能不会准备部署系统或过早部署系统，因为这可能会影响陆军人员的工资发放。由于问题无法解决，美国**部计划部署DIMHRS的时间先后推迟了四次，**后部署时间定于2009年3月。但截至2009年5月问题依然没有解决，**部不得不决定DIMHRS将不再作统一部署实施，陆军和空军仍在努力将来可能使用该系统，而海军和海军陆战队不会被要求实施。**后，陆军DIMHRS项目**终被搁置，使用过渡解决方案处理许多计划在DIMHRS下进行管理的人事管理计划。2010年2月，时任**部长罗伯特·盖茨和参谋长联席会议**迈克尔·马伦宣布取消这一计划的。马伦说，“这个计划一直是一场灾难。”虽然该计划取消，但美军运用系统进行人力资源管理的脚步没有停止。
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